Chez Westside Estate Agency, ils croient que chaque maison possède son propre ADN unique, que chaque maison est extraordinaire en soi, contrairement aux autres. Ils reconnaissent également que chaque acheteur et vendeur est tout aussi inégalé et très individuel. C'est avec cet état d'esprit qu'ils abordent le travail avec leurs clients. Leurs agents ne font pas que dresser la liste des maisons qu'ils représentent. Ils apprennent à connaître chaque maison intimement, de ses caractéristiques uniques à ses éléments finis. Ils combinent cela à une compréhension et à une connaissance inhérentes de leurs clients, de leurs objectifs, de leurs besoins, de leurs goûts et de leurs intérêts, puis harmonisent les deux pour assurer un échantillonnage précis et bien organisé des maisons potentielles pour une correspondance parfaite — et éviter tout ce qui, selon eux, ne conviendra pas exactement.