Fondée en 1970, Kline May Realty est devenue la plus grande société immobilière de la vallée centrale de Shenandoah, en Virginie, en offrant un niveau de service inégalé, né d'une réelle préoccupation pour les objectifs et les rêves de ses clients. Leur philosophie est simple, ils s'affilient à des agents qui ont un « cœur de serviteur » et leur donnent l'éducation, les outils et le soutien nécessaires pour offrir à leurs clients un service de classe mondiale. Ils croient que la vente de biens immobiliers résidentiels a très peu à voir avec les « ventes » et tout à voir avec le service. Le travail d'un agent ne consiste pas à informer entièrement les clients des maisons à vendre ou même à créer une annonce dans un journal pour commercialiser une maison ; il s'agit de connaître le marché et de guider les clients tout au long du processus d'achat ou de vente d'une maison. Ils comprennent que la vente ou l'achat d'une maison est un événement important pour les personnes impliquées, et ils traitent la transaction avec le respect qu'elle mérite.