En 2000, Matt Widdows, fondateur de HomeSmart, croyait que l'industrie immobilière avait été laissée pour compte dans la technologie et les systèmes pour soutenir les agents immobiliers dans leurs besoins commerciaux quotidiens. Les agents et leurs clients vivaient et communiquaient en ligne et ils s'attendaient maintenant à trouver des réponses et des ressources à portée de main. Matt voulait combiner les concepts immobiliers traditionnels avec l'innovation et une approche technologique. Cette idée a donné naissance au modèle de courtage HomeSmart « à frais bas et à valeur élevée ». Matt croyait aux possibilités offertes par l'industrie immobilière et voulait un modèle de courtage qui accueillerait chaque personne. Sa vision était d'utiliser des technologies qui appuient les systèmes et les services pour assurer le succès de l'agent et de la maison de courtage. Cette approche assurerait une croissance et une stabilité à long terme à la maison de courtage et assurerait le succès de l'agent.