Chez Donovan Real Estate Services, l'accent est principalement mis sur les clients. Opérant en tant que courtier immobilier commercial boutique, l'entreprise est très fière de son approche axée sur l'établissement de relations. On s'attend à ce que cette approche réponde non seulement aux attentes des clients, mais les surpasse, ce qui produira les résultats les plus favorables pour leur organisation. Dès le départ, la compagnie adapte ses services aux besoins particuliers de chaque client, tout en conservant un comportement de service à la clientèle accessible et attentif. L'entreprise demeure prête à offrir de l'aide, peu importe l'ampleur ou l'ampleur des activités commerciales du client. Avec son siège social à Rochester, dans l'État de New York, Donovan Real Estate Services a toujours conservé sa place comme l'une des principales entités du secteur du courtage immobilier commercial de l'État.